株式会社アイサイトタカヤマ

6-51 Hanasato-machi Takayama-city Gifu, JAPAN

506-0026 岐阜県高山市花里町6-51 

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​キャンセル​/旅行条件書

旅行条件書

本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める

 

*キャンセル料金は下記「4.」です。

1. 募集型企画旅行契約

(1) この旅行は、以下の各社のうちホームページに記載する旅行会社(以下「当社」といいます。)が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます。)を締結することになります。
(2) 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、手配し、旅程管理することを引き受けます。

 

2. 旅行代金について

  • 参加されるお客様のうち、特に注釈のない場合、満12歳以上の方はおとな代金、満6歳以上12歳未満の方は、こども代金となります。

  • 旅行代金は、各コースごとに表示してございます。出発日とご利用人数でご確認ください。

  • 「旅行代金」は、第3項の「申込金」、第14項(1)の「取消料」、第14項(3)の「違約料」、及び第23項の「変更補償金」の額の算出の際の基準となります。募集広告又はホームページにおける「旅行代金」の計算方は、「旅行代金又は基本代金として表示した金額」プラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金として表示した金額」となります。

 

3. ツアーの解除

(1)お客様の解除権

  • お客様はホームページに記載した取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし契約解除のお申し出は、お申し込み店の営業時間内にお受けします。

  • お客様は次の項目に該当する場合は取消料なしで旅行契約を解除することができます。

    • 旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が下記の表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。

    • ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変 イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令 オ.欠航、不通、休業等運送・ 宿泊機関等の旅行サービス提供の中止 カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供 キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

    • 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

    • 当社の責に帰すべき事由により、ホームページに記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。

  • 当社は本項により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)から所定の取消料を差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また、旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)全額を払い戻しいたします。

(2)当社の解除権

  • お客様が期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは、本項に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。

  • 次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。

    • お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年令・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。

    • お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したとき。

    • お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。

    • お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。

    • お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

    • お客様の人数がホームページに記載した最少催行人員に満たないとき。

    • スキー・雪遊びを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。

    • 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、ホームページに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

  • 当社は本項により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)から違約料を差し引いて払い戻しいたします。また本項により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)の全額を払い戻しいたします。

 

4. キャンセル料

旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取り消しになる場合にはホームページ記載の取消料をそれぞれいただきます。

旅行開始日の前日から起算してさかのぼって

(1)10日目にあたる日から8日前までの解除の取り消し料は旅行代金の20%

(2)7日目にあたる日から2日前までの解除の取り消し料は旅行代金の30%

(3)旅行開始日の前日の解除 の取り消し料は旅行代金の40%

(4)当日の解除 (5を除く)の取り消し料は旅行代金の50% 

(5)旅行開始後の解除または無連絡不参加の取り消し料は旅行代金の100%

5. 個人情報の取扱い

(1)当社らは、旅行申込みの受付に際し、所定の申込書に記載された項目についてお客様の個人情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
(2)取得した個人情報は「受託販売欄」に記載され当社らは、前号により取得した個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用し、また、お申込みいただいたパンフレットに記載された運送・宿泊機関等及び保険会社、手配代行者に対し、電子的方法等で送付することにより提供いたします。その他、当社らは、【1】当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内【2】旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い【3】アンケートのお願い【4】特典サービスの提供【5】統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(3)当社は、旅行添乗業務、空港等でのあっ旋サービス業務等において、本項 1.により取得した個人情報を取扱う業務の一部または全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該委託先企業を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。
(4)当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社のグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込の簡素化、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

 

6. 旅行条件・旅行代金の基準

本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、ホームページに明示した日となります。

 

7. その他

  • お客様が個人的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用はお客様にご負担いただきます。

  • お客様のご便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねます。

  • お客様が、航空会社が任意で搭乗予定便以外の航空機に搭乗することをお客様に依頼する制度(フレックストラベラー制度)に同意をし、当社が手配した航空機以外に搭乗される場合は、当社の手配債務・旅程管理債務は履行されたとし、また、当該変更部分に関わる旅程保証責任・特別補償責任は免責となりますので、ご了承ください。

  • 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。